Zgodnie z procedurą cywilną sąd na każdym etapie postępowania może zachęcać strony do mediacji.
Uznaje się, że mediacja jest efektywną formą rozwiązania sporu, a za podjęciem próby mediacji przemawia fakt, że ugoda zawarta przed mediatorem prowadzi do zmniejszenia kosztów postępowania sądowego.
Mediator jako podmiot bezstronny wspólnie ze stronami ma podjąć próbę wypracowania ostatecznego stanowiska stron, w którym zgodzą się one zawrzeć pisemną ugodę, a ta będzie podstawą do zakończenia sporu i umorzenia postępowania. Nadanie ugodzie zawartej przed mediatorem klauzuli wykonalności powoduje, że jest ona tak samo skuteczna i nadaje się do egzekucji jak orzeczenie sądu.
Zawarcie ugody w toku postępowania sądowego jest korzystne dla stron, ponieważ po zawarciu ugody sąd zwraca nawet trzy czwarte uiszczonej opłaty od pisma wszczynającego postępowanie w pierwszej instancji oraz od zarzutów od nakazu zapłaty.
Tak zwany zielony pokój w każdym sądzie ma służyć jako miejsce dla stron podczas czynności przed mediatorem.
